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銀行網點“早課堂”實力圈粉,上海銀行持續投身“樂齡申城·早上海”志愿服務活動

2024-08-02 11:19 來源:中國經濟網
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(責任編輯:關婧)
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銀行網點“早課堂”實力圈粉,上海銀行持續投身“樂齡申城·早上海”志愿服務活動

2024年08月02日 11:19    來源: 中國經濟網    

  近日,2024年度“樂齡申城·早上海”志愿服務活動啟動儀式舉行,作為活動的“鐵桿”合作伙伴,上海銀行受邀出席。 

  為全面踐行人民城市理念,凝聚社會愛心力量,激活為老服務場景,去年7月,上海市委老干部局聯合上海銀行在內的多家單位開展了“樂齡申城·早上海”志愿服務活動。作為活動重要一環,上海銀行推出“早課堂”服務,開放上海地區網點開設豐富課程。 

  今年,“早上海”活動將打造六大應用場景,重點聚焦早講述、早尋訪、早助力、早課堂、早集市、早舞臺等,豐富滬上老年人的早上海生活。上海銀行將繼續投身“早上海”,升級“早課堂”,積極參與打造志愿服務新品牌、為老服務新平臺。 

  網點“早課堂”實力圈粉 

  活動現場,特色集市為老年人量身打造“早上海”文旅、生活、學習、購物、康養體驗。 

  “早課堂需要預約嗎?有哪些課程可以選?” 

  在上海銀行的市集攤位前,黃阿姨對網點早課堂興趣濃厚,拋出問題。 

  此外,老年人專享的九項費用減免、豐富的線上線下權益活動、專屬產品、“美好生活工作室”以及為新市民隨遷父母打造的“滬匯通”產品等也吸引了大批志愿者駐足了解。現場,還有許多老年人拿出手機,添加上海銀行企業微信。 

  據悉,“早上海”作為對近年來“樂齡申城”志愿服務系列活動的再梳理、再升級、再創新的又一親民實事項目,今年將進一步深化,豐富滬上老年人的早上海生活。 

  助力“樂齡申城”新名片 

  2021年起,上海銀行就作為唯一一家銀行成員單位與“樂齡申城”攜手。歷經四年傾心打造,“樂齡申城”品牌已成為上海這座城市服務新時代老齡事業的一個“新名片”,聚焦老年人所需、所盼、所想持續為“大城養老”注入溫度。 

  近年來,上海銀行通過提供駐點咨詢場地、結合已開展的“美好生活在您身邊”公益為老系列活動,積極參與以幫助老年人跨越“數字鴻溝”的“樂齡申城·G生活”和傳播網上正能量的“樂齡生活·E行動”的志愿者服務活動,身體力行幫助身邊的老人提高智能技術應用能力。 

  上海銀行以“早上海”活動為依托,主動延伸走出去,組織轄內多家網點攜手社會愛心企業覆蓋16個區、50余個“全國示范性老年友好社區”,開設“早上海·早集市”,將金融反詐送到“家門口”。同時,通過開設“智慧助老咨詢服務”攤位等方式,面對面、手把手為社區老人解答指導智能手機應用、養老政策咨詢等問題,目前已服務近萬人,讓便老服務更暖心。 

  打造“四專”特色服務 

  近年來,上海銀行打造專門設施、專屬產品、專享服務、專業隊伍的“四專”特色服務,以實際行動彰顯“人民城市為人民”的責任擔當。 

  圍繞老年客戶服務特點,從細節入手,借助科技應用,推進“專屬設施”向親老化深化;擴大與優質機構合作,構建“專有產品”貨架,持續打造拳頭產品,滿足老年客戶核心需求;堅持傳統與創新同行,升級“專享服務”,抓到店服務和手機銀行適老化體驗提升;加強“專業隊伍”建設,聚焦關鍵崗位、關鍵場景、關鍵環節,不斷提升服務窗口服務意識和專業水平,深耕養老金融領域服務專長,助力高質量發展。 

  與此同時,上海銀行從網點走出去,走進小區、養老社區、福利院、劇院等各類場景,以“美好生活工作室”為載體深入老年群體密集的“最后一公里”;通過聯手社會各界整合資源,打造包括知識學習、熱門活動、上門服務等體系化舉措,以期滿足老年群體更深層次的金融+非金融需求。 

  今年來新設62家美好生活工作室 

  值得一提的是,在非金融服務方面,上海銀行加快“兩個對接”,與各級政府及社會機構開展深入合作。目前,上海銀行已與116家社區食堂開展合作,與市老體協等共建服務場景,滿足老年群體一日三餐,體育鍛煉等基本需求。 

  今年以來,上海銀行新設立62家美好生活工作室,并與“早上海”服務相結合,共同激活老年群體學習、科普、社交、文化、娛樂等服務場景,打造為老服務新平臺。 

  此外,上海銀行今年還將攜手老干部局、人民網等,面向全市開展“人民的城市”短視頻展映,組織重陽歌會等豐富多彩的活動,共同激活老年群體學習、科普、社交、文化、娛樂等服務場景,打造為老服務新平臺。 

  除此之外,上海銀行圍繞支付便利,大力推進“零錢包”兌換服務,最大程度滿足銀齡群體的現金兌換需求,依托“云網點”打造居家便捷服務等,服務老年居民的特色進一步夯實。 

(責任編輯:關婧)


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